Guestpost โฟสฟรี ถ้าคุณมีสาระดีๆ ที่นี่เราให้คุณได้แบ่งปัน

Notifications
Clear all

เพจกลุ่มบุฟเฟต์เอาคืน! แฉที่มา Voucher ร้านมอบให้ "เพื่อปิดปาก" ลบคอมเมนต์ด้านลบของร้าน

benjawan
(@benjawan)
Noble Member Registered

2021-09-16-073848

กลุ่มบุฟเฟต์ในเฟซบุ๊ก ออกมาเคลื่อนไหวแล้วด้วยการโพสต์ข้อความลงในกลุ่ม ชี้แจงดรามาแอดมินของกินฟรีจากร้านบุฟเฟต์ดังสยามสแควร์วัน จนกลายเป็นประเด็นร้อน พบที่มาของ Voucher ของร้าน คล้ายเป็นการติดสินบนทางเพจให้ลบคอมเมนต์แย่ๆของทางร้านออก

จากกรณี แอดมินกลุ่มบุฟเฟต์ในเฟซบุ๊กไปขอร้านบุฟเฟต์ดังสยามสแควร์วัน ได้คูปองมา 2 ใบ แต่ขอกินฟรีเพิ่มอีก 2 เป็น 4 คน แลกกับถ่ายรีวิวร้าน อ้าง “รีวิวคือการมากิน แล้วคนกินไม่เสียเงิน” แต่ทางร้านปฏิเสธ โดนข่มขู่สารพัด แถมบอกทางกลุ่มขอแบนร้าน ปรากฏว่าทัวร์ลงตามระเบียบ แอดมินอีกคนหนึ่งต้องขอโทษ ส่วนตัวต้นเหตุปิดเฟซบุ๊กหนี ทั้งนี้ ยังพบอีกว่าแอดมินคนนี้ไม่ธรรมดามีดีกรีเป็นถึงระดับ ดร. และกำลังจะได้ทุนไปเรียนต่อที่ต่างประเทศ ซึ่งต่อมาได้มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งออกมาชี้แจงในกลุ่มบุฟเฟต์ต้นเหตุ พร้อมกับเปิดเผยว่าตอนนี้แอดมินคนดังกล่าวพ้นจากสภาพการเป็นแอดมินของกลุ่มแล้ว พร้อมออกมาขอโทษและจะไม่ให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก

ต่อมา ดร.สันติ สาระพล แอดมินที่ถูกแฉเรื่องคูปอง ได้ออกมาโพสต์ข้อโทษ โดยระบุข้อความว่า “จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นผมรู้สึกเสียใจอย่างยิ่งต่อสิ่งทำไป ทั้งข้อความและกิริยาใดๆ ก็ตามที่ไม่ดีและไม่เหมาะสม ที่เกิดจากอารมณ์ชั่ววูบของผม จากการทบทวนเรื่องราวที่เกิดขึ้น ผมขอโทษและขออภัยร้าน Wisdom International Buffet ผมขอรับความผิดไว้เพียงผู้เดียว และจะนำบทเรียนที่เกิดขึ้นครั้งนี้มาปรับปรุงแก้ไข และระมัดระวังคำพูดและการกระทำต่างๆ ในอนาคตให้มากขึ้น ขออภัยต่อทุกท่านที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ด้วยครับ”

ล่าสุดวันนี้ (15 ก.ย.) ร้านบุฟเฟต์ดังย่านสยามสแควร์วัน “Wisdom International Buffet” ออกแถลงการณ์ ชี้แจง 3 ข้อ เกี่ยวกับดรามาขอทานฟรีของแอดมินกลุ่มบุฟเฟต์ดังในเฟซบุ๊ก พร้อมขอโทษวงการรีวิวที่ทำให้ได้รับผลกระทบ ยืนยันปัญหาจบแล้ว

ล่าสุด ดรามาดังกล่าวส่อบานปลาย เมื่อกลุ่ม "คนรักบุฟเฟต์ Buffet Lovers" ออกมาเคลื่อนไหวบ้าง โดยได้ประกาศชี้แจงถึงวัตถุประสงค์และเจตนารมณ์ของกลุ่มและสาเหตุการได้รับ Voucher จากร้านดังกล่าว โดยได้ระบุข้อความว่า

"ประกาศชี้แจงเพิ่มเติมจากกลุ่มคนรักบุฟเฟต์
(Update 22.00 น.)

เบื้องต้นต้องขออภัยทางผู้ติดตาม สมาชิกกลุ่ม ร้าน Wisdom Wisdom International Buffet ที่ Admin อีกท่านได้กระทำผิดไป น้ำหวานในฐานะ Admin กลุ่มจึงขอต้องขออภัยผู้เกี่ยงข้องทุกๆ ท่านและน้อมรับผิดไว้แต่เพียงผู้เดียวค่ะ จึงขอชี้แจงและแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับการดำเนินการเกี่ยวกับกลุ่มต่อไป ดังนี้ค่ะ

1.วัตถุประสงค์และเจตนารมณ์ของกลุ่ม
เราสร้างกลุ่มนี้มาเพื่อแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับร้านบุฟเฟต์ให้เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ที่ชื่นชอบการทานบุฟเฟต์ได้ตามกันไปทานบุฟเฟต์ที่ดีๆ ที่อร่อยๆ ซึ่งตลอดระยะเวลาที่เปิดกลุ่มมาทางกลุ่มได้เปิดพื้นที่ในกลุ่มให้ร้านค้า ลูกค้า Blogger Influencer และเพจต่างๆ ได้ใช้พื้นที่ตรงนี้ได้อย่างอิสระและไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายในการที่จะใช้พื้นที่ในกลุ่มในการรีวิวแต่อย่างใด

2.สาเหตุการได้รับ VC จากร้านดังกล่าว (ขอแจ้งเพิ่มเติมจากที่ร้านชี้แจง)
ที่ออกมาชี้แจงและเรียบเรียงใหม่ เพื่อแจ้งความบริสุทธิ์ใจว่าทางกลุ่มไม่เคยเรียกร้องขอ Voucher อันใดจากร้านเลยค่ะ ขออนุญาตเรียบเรียงตาม Timeline จากเคสที่เกิดปัญหาและการดำเนินการของ Admin โดยทางกลุ่ม Buffet Lovers ได้รับการติดต่อจากร้านทั้งหมด 8 ครั้ง

ครั้งที่ 1 : วันที่ 15 กค 63 ให้ช่วยลบโพสท์ลูกค้ามาเจอหนอน
การดำเนินการ : ลบให้เพราะว่าร้านแจ้งดำเนินการคุย แก้ไขปัญหาแล้ว ทางร้านเสียชื่อเสียงมาก

ครั้งที่ 2 : วันที่ 16 กค 63 ลูกค้าเอาคลิป หนอนมาลงในกลุ่ม
การดำเนินการ : เอาลงให้เพราะว่าลูกค้าคนอื่นไปแชร์เอาคลิปเก่าที่เคยแก้ปัญหาแล้วมาลง ไม่ใช่ลูกค้าที่เกิดเคสเอง

ครั้งที่ 3 : วันที่ 16 กค 63 มีการแจ้งว่ามีร้านอื่นให้พนักงานแฝงตัวเข้ามาโจมตีร้านอื่นและชมร้านตัวเอง
การดำเนินการ : ไม่ได้ตัดสินใจ แต่มีแจ้งบอกร้านว่าถ้าจุดไหนร้านเสียชื่อเสียงจากผู้วิจารณ์ที่ไม่ได้เป็นลูกค้า จะพิจารณาลบให้

ครั้งที่ 4 : วันที่ 3 พ.ย. 63 ร้านให้ช่วยลบโพสท์ เรื่องปลามีก้าง
การดำเนินการ : ไม่ได้ลบ แค่ปิดมีปิดไม่ได้ให้คอมเม้นท์เพิ่ม เนื่องจากร้านแจ้งว่า เชฟตรวจสอบแล้ว และมีการให้ส่วนลดแก้ลูกค้า และ เชฟกำชับทุกสาขาให้เข้มงวดเรื่องคุณภาพอาหาร มีแนะนำร้านไปว่าให้เพิ่มความเข้มงวดในการนำก้างปลาออก

ครั้งที่ 5 : วันที่ 7 ธ.ค. 63 ให้ลบโพสท์ที่ลูกค้าโพสท์ว่า ลาขาดร้านนี้
การดำเนินการ : ทำการลบให้ พร้อมแนะนำว่าให้ทักถามลูกค้าหน่อยว่าติดขัดหรือพบปัญหาอะไรมั้ย

ครั้งที่ 6 : วันที่ 10 มี.ค. 64 ให้ช่วยลบโพสท์ เพราะโพสท์ Complaint ลูกค้าไม่มีหลักฐาน และไม่มีบิลใบเสร็จร้าน และใบรับรองแพทย์
การดำเนินการ : ปิดคอมเม้นท์ก่อน และให้ทางเจ้าของโพสท์ติดต่อทางร้าน แต่ร้านอยากให้ลบโพสท์เลย ซึ่งน้ำหวานแจ้งว่า ลบให้ได้นะ แต่ทางอยากให้เคลียร์กับเจ้าของโพสท์ก่อน อยากให้แฟร์ทุกฝ่าย สรุป คุยกับลูกค้าเรียบร้อย ลูกค้าส่งใบเสร็จและใบรับรองแพทย์ให้ร้านตรวจสอบ เพื่อรับผิดชอบต่อลูกค้า

ครั้งที่ 7 : วันที่ 5 มิ.ย. 64 ให้ช่วยลบโพสท์เนื่อจากกระทบต่อร้าน ทางร้านมีเรียกซัพฉีดแมลงเข้าให้ไวที่สุดแล้ว
การดำเนินการ : ลบโพสท์ให้เพราะร้านมีพูดคุยกับทางลูกค้าเพื่อแสดงความรับผิดชอบแล้ว

ครั้งที่ 8 : วันที่ 22 มิ.ย. 64 ร้านให้ลบโพสท์ที่มีปัญหา พร้อมแจ้งว่าที่รบกวนแอดมินให้ลบโพสท์บ่อยๆ เลยขอมอบ Voucher ร้านให้เครือให้ไปทานฟรี จำนวน อย่างละ 4 ใบ
การดำเนิน : ลบโพสท์ให้เพราะร้านแจ้งว่ารับทราบปัญหาแล้ว และแก้ไขปรับปรุงอย่างเร่งด่วน

เบื้องต้นต้องขอขอบพระคุณสำหรับ VC ที่กรุณามอบให้มา ตอนนี้ VC จำนวน 6 ใบ Wisdom 2 และร้านในเครือ 4 ยังอยู่ที่แอดมินหวานครบทุกใบ และขอให้ทุกท่านมั่นใจว่าจะไม่ได้นำไปใช้งานหรือขายต่ออย่างแน่นอน ยกเว้นทางร้านอนุมัติให้ส่งมอบต่อให้กับท่านอื่นๆได้ ซึ่งได้มีติดต่อขออนุญาตเพื่อนำไปแจกท่านอื่นๆ แล้ว แต่ยังมิได้รับคำตอบแต่อย่างใด (บัตรหมดอายุสิ้นเดือนนี้)

3.การได้รับ VC / การแจก VC แก่สมาชิก / การแบ่ง VC ของทีมแอดมิน
มีการบริหาร VC จากการตกลงหรือรับแจ้งจากร้านว่า VC นั้นที่ได้มาจะเป็นการให้แจกลูกเพจกี่ใบหรือให้แอดมินกี่ใบ และยืนยันไม่เคยติดต่อร้านไหนเพื่อเข้าไปขอ VC มาทานเอง หรือขอเข้าไปทานฟรีๆแต่อย่างใด ยกเว้นเป็นการขอรับบางส่วนเพื่อเป็นสินน้ำใจในการช่วยจัดกิจกรรมการแจก VC แก่สมาชิกกลุ่ม และทุกครั้งที่ได้รับการคัดเลือกผู้โชคดี จะดำเนินการส่งรายชื่อให้กับร้านเพื่อส่งให้ผู้โชคดีโดยตรง

4.การดำเนินการเกี่ยวกับกลุ่มต่อจากนี้
ทางกลุ่มยินดีอย่างยิ่งที่จะให้ความช่วยเหลือในการโปรโมทร้านต่างๆ การแชร์เพจ แชร์โพสต์เหมือนเดิม โดยไม่มีเจตนาใดแอบแฝงต่อไป ด้วยความเต็มใจ หากมีร้านใดอยากให้กลุ่มช่วยแชร์เพจไหน เพื่อเป็นการโปรโมทร้านสามารถติดต่อมาได้หลังไมค์ ยินดีช่วยเหลือด้วยความเต็มใจโดยไม่หวังสิ่งใดตอบแทน ซึ่งในอนาคตต่อไป จะไม่มีการลบโพสท์ใดๆ ทั้งสิ้น ยกเว้นว่าในกรณีที่มีเคสการฟ้องร้องขึ้นมาเป็น Case by Case ขอบคุณค่ะ"

======== โดยมีผู้ร่วมแสดงความเห็น เช่น

- ทำไมต้องลบโพสต์ที่ลูกค้าไปเจอปัญหามาแล้วเอามาแชร์ให้คนในกลุ่มรับรู้ครับ ถ้าปัญหาเกิดขึ้นจริง คนอื่นก็ควรได้รับทราบ ไม่ใช่แอบมุบมิบกันระหว่างแอดมินกับร้านค้า อย่างนี้มันดูไม่จริงใจเลย ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ก็แค่มาโพสต์บอกกล่าว คนอ่านก็พร้อมจะเข้าใจ ไปๆมาๆ ฝนตกขี้หมูไหลทั้งหมดเลย เน่าเฟะจริงๆ

--- ใช่ ปกติถึงโพสจะถูกกล่าวหา แต่ถ้าลงปล.ทิ้งท้ายไว้ว่า เคลียร์จบแล้ว ร้านแก้ไขยังไง จะยิ่งมีฟีดแบคที่ดีกว่าเดิมด้วยซ้ำ คนอ่านเค้าก้มีวิจารณญาณได้ว่า เออร้านนี้ถึงแย่ แต่มีการแก้ไขนะ วินวินทั้งคู่ นี้ไร กลายเปนว่า โพสไหนไม่ดี สั่งลบหมด โดยการให้วอยเชอตอบแทนแอดมินเนี่ยนะ

--- ธุรกิจก็แบบนี้แหละค่ะ ถ้าหุ้นส่วนหลายคน เค้าก็ต้องแจ้งให้ลบ เพราะมันส่งผลกระทบต่อร้าน ถ้าร้านไม่ได้ขาย พนักงานก็ไม่มีงานทำ ผลกระทบมันเยอะ

- เพื่ออะไรครับ ไม่เข้าทำแบบนี้ใช่ว่ากลุ่มจะโดนน้อยลง แทนที่จะขอโทษและยอมรับแต่โดยดีรับฟังความเห็น เข้าใจว่าโซเชียลมันไวครับ แต่การที่ตัวเองโดนแล้วไม่ยอมโดนคนเดียวต้องการออกมาแฉเรียกร้องมันยิ่งทำให้เห็นว่ากลุ่มที่คุณสร้างขึ้นมามันไม่มีมาตราฐานไม่มีความเป็นมืออาชีพ ทำเพื่อหวังสิ่งตอบแทน แล้วแบบนี้คนที่ติดตามจะเชื่อใจในสิ่งที่คุณต้องการจะสื่อได้ยังไง หากคุณยากได้ความยุติธรรมคุณเองก็ต้องใช้สื่อให้เหมาะสมครับ ไม่ใช้ในการเรียกร้องหาผลประโยชน์แบบนี้

- ผิดแล้วไม่รู้จักผิด ปิดเพจไปเถอะ ยังมีหน้ามาแฉเค้าอีก เป็นระดับ ดร.แล้ว แยกแยะความผิดเป็นมั้ย แอบอ้างคนอื่นเพื่อหาผลประโยชน์ให้ตัวเอง ขอทานยังมีศํกดิ์ศรีมากกว่านี้เลย

- ตอกฝาโลง ตัวเอง ซะงั้น
แทนที่จะออกมา แก้ไข ปัญหาที่พวกคุณไป“เบ่งกินฟรี” แต่กลับออกมาแฉ พฤติกรรม “สมรู้ร่วมคิด”ระหว่างเพจกับร้านค้า
แสดงให้เห็นถึงความเน่าเฟะของเพจนี้
#ทุเรศสิ้นดี

- แบบนี้ เท่ากับว่าร้านอาหารก็สามารสั่งแอดมินให้ลบได้ โดยให้ vc เป็นการตอบแทนใช่ป่าวครับ

- ซื้อได้ด้วยเงินทุกอย่างอะ ว่าง่ายๆ ละกลุ่มมันใหญ่ได้เพราะมีคนอยู่ มีคนจริงรีวิวไม่ใช่พวกคุณ ทุเรศอะ

- ไม่ได้เรียกรับ แต่ลบโพสให้แล้วเขาเลยเสนอผลตอบแทนแบบนี้ถูกต้องไหมครับ
ก็คือ ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย
งั้นก็คือ กลุ่มรีวิวนี้ไม่มีความเป็นกลางเนื่องจากมีผลประโยชน์มาอำนวยใช่ไหมครับ
แปลว่า รีวิวใดๆ ต่อให้เป็นรีวิวจริง แต่ถ้าเป็นผลลบของสปอนเซอร์ ก็จะโดนลบได้ ถูกต้องไหมครับ

#wisdom international buffet พันทิป
#wisdom international buffet รีวิว
#wisdom buffet รีวิว pantip
#Wisdom International Buffet รีวิว Pantip
#Wisdom Buffet รีวิว Pantip
#wisdom international buffet ราคา
#Wisdom International Buffet เมนู
#Wisdom International Buffet ราคา

เครดิต https://www.facebook.com/BuffetLoversThailand/photos/gm.2915568118707287/383487569978934

Quote
Topic starter Posted : 16/09/2021 7:51 am
Share: